Specialist in E-commerce & Big Data

Contact mePlan een afspraak

“Als ik iets doe, dan doe ik het goed.”

Ik ben Romeo Goedèl, 46 jaar, man en vader, ondernemer, fanatiek sportman, hobbyfotograaf en hopelijk een goede kok. Mijn leven is druk en uitdagend. Alles wat ik doe, doe ik vol overgave. Van ondernemen tot koken, ik wil er graag goed in worden of blijven. Dit fanatisme kost veel tijd, wat er niet altijd is. Ik plan mijn dagen daarom zorgvuldig in, waarbij ik een goede balans tussen inspanning en ontspanning probeer te behouden. Dit vind ik erg belangrijk, want juist tijdens mijn boswandelingen of potjes tennis krijg ik de beste ideeën.

In mijn kantoor aan huis hangt een groot planbord vol blauwe, gele en witte post-its. Deze representeren lopende projecten, losse eindjes en mijn doelen. Door hier iedere dag naar te kijken, blijf ik gemotiveerd om projecten succesvol te beginnen, voort te zetten of af te ronden. Ik steek mijn tijd voornamelijk in dingen die er in mijn ogen toe doen en die bijdragen aan een groter geheel. Zoals de digitalisering. Ik ben al jaren enorm geïnteresseerd in de digitale mogelijkheden in het bedrijfsleven en wil zoveel mogelijk bedrijven laten inzien wat een (geoptimaliseerde) digitalisering voor voordelen biedt.

Sinds 2010 ben ik ondernemer in e-commerce, big data en social media in de rollen Product Owner en projectmanager. Hier ben ik niet zomaar gekomen. Na een interessante opleiding in bedrijfskunde, heb ik bijna tien jaar bij het postorderbedrijf OTTO gewerkt. Dit bedrijf transformeerde zich destijds (lees: 2000) van een traditionele organisatie naar het internet. Een behoorlijke klus die mij op het lijf geschreven bleek te zijn. De digitale transformatie was zichtbaar, voelbaar en merkbaar. Maar ook moeilijk. Alles was nieuw, we wisten nog maar weinig van de vele mogelijkheden van het internet af. Deze uitdaging was voor mij als – toen nog – digitaal groentje ontzettend leerzaam.

De procesoptimalisatieslag bij OTTO was enorm. Steeds meer werkzaamheden konden sneller en gemakkelijker uitgevoerd worden door de digitalisering. De mogelijkheden waren eindeloos en leidden tot veel vernieuwingen. Ik was erg enthousiast; dit moest iedere organisatie weten! Ik wilde naast OTTO ook andere bedrijven laten inzien wat de digitale transformatie voor hen kon betekenen. Daarom startte ik in 2010 mijn eigen bedrijf: Prominès. Een nieuw begin waar ik hard voor heb moeten werken. Vallen en opstaan, confrontaties en onzekerheden. Maar ook veel vrijheid en agile werken. Door mijn gedreven en vasthoudende karakter heb ik inmiddels al bij vele bedrijven de digitale transformatie mogen doorvoeren, waar zij – maar ook wij als consument – tot op de dag van vandaag profijt van hebben. Daar doe ik het voor!

Ik vind het heel belangrijk om mezelf te blijven ontwikkelen. De digitalisering staat niet stil, dus ik ook niet. Ik wil altijd het onderste uit de kan halen, wat alleen mogelijk is als mijn kennis up to date is. Daarom houd ik de nieuwe ontwikkelingen op het digitale vlak en de economie goed in de gaten. Ook volg ik seminars, cursussen en opleidingen. Op die manier kan ik mijn werk kwalitatief goed uit blijven voeren en bedrijven optimaal ondersteunen bij de digitalisering.

Romeo Goedel

Om als bedrijf online succes te hebben, is het van belang om je onder meer te verdiepen in e-commerce, de mogelijkheden van big data en social media. Door jouw online platformen te optimaliseren middels de analyses van big data, verbeter je jouw online presentatie en bereik wat tot meer rendement leidt.

De toepassing van Scrum in het bedrijfsleven neemt sterk toe. Deze flexibele manier van werken maakt het voor een team mogelijk projecten op een effectieve manier op te leveren en eventuele problemen vroegtijdig te tackelen. Eén van de Scrumrollen is de Product Owner, een rol die ik reeds in veel verschillende projectgroepen heb vervuld.

Als Product Owner verbeter ik de digitalisering van een bedrijf door een brug te slaan tussen strategie en uitvoering. Ik creëer betrokkenheid bij de leden van het projectteam door henzelf na te laten denken over de concrete acties die nodig zijn voor het gewenste resultaat. Hierbij stuur ik het proces en de ontwikkelingen aan en bewaak ik de voortgang. Samen met verschillende stakeholders houd ik de eindvisie van de digitalisering nauwlettend in de gaten en stuur ik waar nodig het projectteam tijdig bij. Als Product Owner ben ik inzetbaar op alle aspecten van de digitalisering, van e-commerce tot big data tot social media.

Wie een online organisatie wil opzetten, kan niet om het begrip e-commerce heen. Ofwel, handeldrijven via het internet. Dit is de afgelopen jaren ontzettend toegenomen. Steeds meer bedrijven proberen hun producten zoveel mogelijk online te verkopen. Sommigen doen dit met succes, anderen niet. Hoe komt dat? Wat moet jij binnen jouw organisatie doen om online succesvol te worden?

Er zijn een aantal aspecten waar je op moet letten: de vindbaarheid van jouw website, de gebruiksvriendelijkheid en de gedeelde informatie. Doe dit voor het beste resultaat vooral niet alleen, maar met een sparringpartner. Zoals ik. Na ruim 15 jaar online ervaring heb ik een Best Practice Model ontwikkeld voor organisaties met passie voor retail. Een basis voor ieder bedrijf om met beleving te verkopen en mond-tot-mond reclame te genereren.

De meeste mensen hebben er wel eens van gehoord, maar weinig mensen weten precies wat big data zijn of doen. Het onbekende maakt dat men twijfelt en big data niet in hun organisatie inzet. Zonde, want met big data kun je op alle denkbare manieren jouw data raadplegen. Ze stellen je in staat om het gedrag van jouw klanten live te analyseren. Een droom binnen bedrijfskunde, die met de komst van big data dus is uitgekomen.

Ik help je big data op de juiste manier toe te passen in jouw organisatie. Hierdoor kun je niet alleen live het gedrag van jouw klanten analyseren, maar hier tevens direct op anticiperen door jouw online platformen te optimaliseren naar hun wensen. Met als gevolg meer rendement. Om met big data te kunnen werken, hoef je – in tegenstelling tot wat men veelal denkt – je data niet op orde te hebben. De mogelijkheden van big data worden nogal eens onderschat en daar ga ik verandering in brengen.

Social media horen tegenwoordig thuis in onze werkomgeving. Niet alleen de bekendere platformen zoals Facebook, LinkedIn en Twitter worden ingezet, maar ook de ‘nieuwkomers’ Snapchat, Pinterest en Google+ doen steeds vaker mee. Afhankelijk van het doel en de doelgroep van jouw organisatie is er veel mogelijk op deze platformen. Maar waar moet je beginnen? Hoe krijg je de controle over jouw social media-kanalen?

Ik leer jou en jouw team alles over de mogelijkheden van de verschillende kanalen en leg een basis voor een gezonde social media aanpak voor jouw organisatie: met balans tussen tijd en resultaat. Hierbij neem ik jouw kanalen niet uit handen, maar zet ik jou aan het stuur. Jij weet immers als geen ander wat jouw organisatie nodig heeft op lange termijn.

Wil jij jouw traditionele business omzetten naar het internet? Of ben je al online, maar blijft het echte succes uit? Laat mij je dan helpen. Ik ga graag vrijblijvend met jou in gesprek om te analyseren wat een (geoptimaliseerde) digitalisering voor jouw organisatie kan betekenen. Geloof mij, het zal je verbazen.

 Iedere organisatie verdient het om te profiteren van de vele voordelen die de digitalisering biedt. Zo ook jouw organisatie. Ik gun het je om sneller, gemakkelijker en vernieuwend te kunnen werken. Als je het eenmaal ervaren hebt, wil je nooit meer anders.

Ik ben me ervan bewust dat iedere organisatie anders is. Daarom heb ik altijd volop aandacht voor jou als klant en breng ik jouw verwachtingen en doelstellingen helder in beeld. Voordat we aan de slag gaan, kijk ik eerst naar wat er digitaal al geregeld is in jouw organisatie en of dit aan vernieuwing toe is. Ook analyseer ik de processen en systemen van jouw organisatie. Vanuit hier maak ik een plan dat we, na goedkeuring van jouw kant, samen gaan uitvoeren.  

Ik weet veel over de digitale mogelijkheden in het bedrijfsleven. Maar nog lang niet alles. Gezien het tempo waarin het digitale vlak zich blijft ontwikkelen, is dit ook bijna onmogelijk. De afgelopen jaren heb ik met veel andere digitale specialisten samengewerkt. Deze specialisten betrek ik geregeld bij mijn projecten, omdat het delen van kennis en ervaring in mijn ogen enorm waardevol is. Samen weten we meer dan alleen.  

Driestappenmodel. Stap 1: Big Data Start Up

Zodra ik in gesprek ga over big data, wordt mij standaard gevraagd hoe ik precies aan het werk ga. Hoe ik middels big data een optimalisatieslag bij mijn klanten realiseer. Ik kan hier uren enthousiast over vertellen; iets waar mijn gesprekspartners niet altijd op zitten te wachten. Best begrijpelijk. Om mijn werkwijze inzichtelijk te maken voor mijn netwerk en andere geïnteresseerden in big data, laat ik je kennismaken met mijn driestappenmodel.

In dit artikel licht ik de eerste stap uit: Big Data Start Up.

Big Data Start Up

In deze eerste stap van mijn driestappenmodel maak ik big data concreet. Waar het aanvankelijk voor veel klanten een vaag begrip is, maak ik het in deze eerste stap inzichtelijk en tastbaar. Big data leveren immers resultaat op. In de Big Data Start Up laat ik zien welk resultaat. Dit doe ik in vier fasen.

  1. BedrijfsanalyseTijdens de bedrijfsanalyse onderzoek ik waar de klant zich bevindt in het big data groeimodel. Ik analyseer of klanten weten wat er in hun werkprocessen gebeurt (descriptive analytics) en of ze ook weten waarom dit gebeurt (diagnostic analytics). Hier heb ik nog geen data voor nodig.
  2. Gesprekken, datalandschap en procesbeschrijvingenZodra ik weet waar de klant in het big data groeimodel staat, ga ik in gesprek met de databeheerders en de proceseigenaren. Samen met hen kijk ik naar welke data er liggen en stel ik relevante vragen om meer over de data en de processen te weten te komen. Ook betrek ik de analisten binnen het bedrijf bij mijn werk. Ik neem hen mee in het groeiproces van normale analytics naar big data analytics.
  3. DataminingIn deze fase bestudeer ik de data nauwkeurig. Ik verbind de databronnen en onderzoek waar de mogelijkheden liggen. Op die manier zie ik welke resultaten op korte termijn haalbaar zijn en focus ik me daarop. Voorbeelden van wat ik in deze stap voor je kan bereiken, zijn het voorspellen van je marketing effectiviteit van de inzet van social media, het in kaart brengen van jouw customer journey, het vaststellen van het gedrag van jouw klant en het inzichtelijk maken van verwante aankopen (je weet wel: mensen die dit kochten, kochten ook dat).
  4. AdviesDe bevindingen van de datamining presenteer ik aan mijn klanten. Middels een roadmap maak ik inzichtelijk welke mogelijkheden er zijn om met big data resultaat te boeken en welke impact dit heeft op de bedrijfsvoering. Ik adviseer een volgorde waarin de mogelijkheden opgepakt moeten worden. Dit bespreek ik uitgebreid met mijn klanten; ik vind het belangrijk dat zij weten wat ik doe en hier volledig achterstaan.

In uitzonderlijke gevallen kom ik er in de Big Data Start Up achter dat er met big data weinig tot geen resultaat te behalen valt. Dit bespreek ik met de betreffende klant.

Tot zover de Big Data Start Up. Volgende keer ga ik dieper in op de tweede stap van mijn driestappenmodel: Big Data Trial. Wil je daar nu al meer van weten? Of heb je andere vragen over mijn werk? Neem dan contact op.

Plan een bel afspraak
Als ik iets doe, dan doe ik het goed.